Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 2025-09-24
Returer & ångerrätt (30 dagar)
Vi accepterar returer av både icke-defekta (ångrat köp) och defekta varor inom 30 dagar från att du mottog din beställning.
Villkor för godkänd retur (skick)
Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och med samtliga etiketter intakta. Orderbekräftelse/kvitto ska kunna uppvisas.
Byten
Vi accepterar inga byten. Returnera den ursprungliga produkten och lägg en ny beställning.
Returfrakt & returetikett
Retur sker per post och returfrakten är gratis. När du kontaktat oss skickar vi en länk via e-post där du kan ladda ner och skriva ut din returetikett.
Ingen restocking-avgift
Vi tar ingen avgift för återlagerhållning.
Återbetalning
Återbetalning sker till samma betalningsmetod inom 10 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen. Du får en bekräftelse via e-post.
Reklamationer
Vid defekt eller felaktig vara — kontakta oss inom skälig tid (anmälan inom 2 månader anses alltid vara i rätt tid). Vi står för frakt och erbjuder reparation, ny vara eller återbetalning.
Så gör du en retur
-
Kontakta oss via support-adressen eller formuläret.
-
Vi skickar dig en länk för att ladda ner returetiketten samt instruktioner.
-
Skriv ut etiketten, fäst på paketet och lämna in hos angiven transportör.
Vid tvist
Om vi inte kan lösa ett ärende kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se. Vi följer ARN:s beslut.
Kontakta oss
Har du frågor kring returer, reklamationer eller ångerrätt?
Mail: info@nordicliving24.se
Telefon: +46 76-0380 558
Adress: Toftvägen 6, 29574 Näsum
Orgnummer: 19640204-3332
Vi svarar inom 24–48 timmar på vardagar. Alla förfrågningar hanteras enligt gällande svensk och europeisk konsumentlagstiftning.